İade Talep Formu formu incelendikten sonra, talebiniz geçerli görüldüğü takdirde, 20 iş günü içerisinde iade yapılır.Lütfen Ödeme İade Koşullarını dikkatle okuyunuz.

ÖDEME İADE KOŞULLARI

Tarafınızdan yapılan iade talepleri 06.03.2011 tarihli 27866 Sayılı Mesafeli Satışlara Dair Yönetmelik kapsamında değerlendirilmektedir. İlgili Yönetmeliğin 7.Maddesinin 4.fıkrasının (f) bendi gereğince verdiğimiz hizmetler Cayma Hakkı’nın kapsamı dışındadır.

ÖDEME İADESİ

KARTLA ÖDEME

MADDE 11 − (1) Mesafeli sözleşmelerde ödemenin kredi kartı, banka kartı veya benzeri bir ödeme kartı ile harcama belgesi düzenlenmeksizin yapıldığı durumlarda, kartın bir başkası tarafından hukuka aykırı şekilde kullanılması hâlinde; 23.2.2006 tarihli 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ve 10.3.2007 tarihli ve 26458 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelik hükümlerine göre işlem yapılır.

Bu nedenle öncelikle kartınızı çıkaran kuruluşa başvurmanız gerekmektedir. Ayrıca kredi kartınızın 3.şahıslar tarafından bilginiz ve rızanız dışında kullanılması sebebi ile yapmış olduğunuz suç duyurusu evraklarını tarafımıza ilettiğiniz takdirde mağduriyetiniz giderilecektir.

Şirketimiz size ait olan banka ya da kredi kartınızın izinsiz kullanılmasında aracı kullanılarak mağdur edilmesi sebebi ile de mevcut şikayetinize müdahil olarak ya da ayrı bir suç duyurusu ile “dolandırıcılık” eylemlerini yasal yollardan sonuna kadar takip edecektir.

MOBİL ÖDEME

Mobil Ödeme sistemleri ile yapılan hizmetlerde ücret iadesi yapılmamaktadır. Mobil Ödeme sistemlerinde sadece cep telefonu numarasının verilmesi yeterli değildir. Öncelikle Mobil ödeme işlemi için cep telefonu numaranız ile talep yapmanız, talebiniz doğrultusunda telefonunuza gelen mesajı ONAY ya da EVET yazarak yanıtlamanız gerekmektedir. Onay işlemleri tamamlanmadan cep telefonunuzdan tahsilat yapılması söz konusu olmaz.

Bu nedenle cep telefonunuzun şahsınız yada telefonunuzu kullanmasına izin verdiğiniz şahıslar dışındaki kişiler tarafından kullanıldığını düşünüyorsanız, tarafınıza yapılan eylem sebebi ile yapmış olduğunuz suç duyurusu evrağını tarafımıza ilettiğiniz takdirde mağduriyetiniz giderilecektir.

Bunların dışında aile bireylerinin ya da arkadaşlarınızın habersiz olarak cep telefonu kullanımı iddiaları nedeni ile şirketimiz sorumluluk kabul etmemektedir.

 Ödeme iade koşullarını okudum ve kabul ediyorum.